Entrega y devoluciones

El transporte de su paquete y plazo de envío.

Los plazos de entrega, podrán variar dependiendo del estado de stock de los productos, pudiendo ser desde 24 a 72 horas (días laborables).

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a DISFRACES GAMAR en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita vía email. 

Nuestros artículos son revisados y verificados antes del envío, para comprobar su buen estado y funcionamiento (en los artículos que procedan). No obstante y en el caso de artículos defectuosos, incompletos, o cualquier otra causa no imputable al cliente, Usted dispondrá de un plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del producto, para solicitar el cambio por otro producto de iguales características, en conformidad con los artículos 44 y 45 de la Ley de Comercio Minorista. Los gastos de devolución serán satisfechos por el comprador y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.

Deberá tener en cuenta que los artículos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, así como otros de uso personal, según se indica en el artículo 40 párrafo 3 de la Ley de Comercio Minorista, no podrán ser devueltos. Únicamente se admitirá el cambio del producto por otro de iguales características. 

Para ejercer su derecho a la devolución esta deberá ser comunicada en los 7 días siguientes a la recepción del pedido mediante correo electrónico a la dirección gamar@disfracesgamar.com 

Los artículos deberán estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, aquellos artículos que no sean devueltos en las mismas condiciones en las que fueron enviadas (incluyendo todos sus accesorios y embalaje original), no podrán ser objeto de reembolso.

Una vez verificada la devolución, se procederá a la devolución del importe del artículo o artículos que procedan.